Сегодня популярность медицинских центров растет. Врачи с опытом и нужными навыками из госучреждений переходят в частные клиники, поэтому уровень медицинского обслуживания в государственных больницах падает.
[adsp-pro-2]
Люди готовы платить за высокий уровень сервиса и услуги квалифицированных врачей, поэтому все чаще обращаются в центры частного типа. Открытие собственного медицинского центр с нуля – это популярная бизнес-идея, которая со временем принесет хорошую окупаемость, хотя и требует больших вложений. Чтобы бизнес успешно развивался, нужно грамотно составить бизнес-план, найти подходящее помещение и качественное оборудование, подобрать персонал, а также завоевать хорошую репутацию для привлечения клиентов.
Какие бывают медицинские центры
Выделяют два основных типа центров по оказанию медицинских услуг:
- Узкопрофильные.
- Широкопрофильные.
Узкий профиль подразумевает выбор определенной специализации медицинского центра. Он может оказывать, к примеру, только стоматологические или ЛОР-услуги. Широкопрофильные объединяют несколько специализаций, при этом предлагают различные медицинские услуги:
УЗИ, лабораторные исследования(и т.д.), услуги хирургов, стоматологов, эндокринологов, дерматологов и других специалистов.
Заведения широкого профиля привлекают больше клиентов, при этом быстрее окупаются. Несмотря на это, начинающим бизнесменам рекомендуют начать с предприятий узкого профиля.
Выбрать специализацию медицинского центра можно исходя из экологической обстановки в городе, стоимости оборудования и его наличия в стране. Достать профессиональные приборы для пластических операций в маленьком городе будет непросто.
К тому же, услуги таких центров вряд ли будут пользоваться популярностью. А вот в крупных городах спрос на такие учреждения растет.
Популярностью пользуются клиники, специализирующиеся на стоматологических, гинекологических, урологических услугах, частные лаборатории для взятия анализов, а также косметологические кабинеты.
При этом специалисты отмечают, что в последнее время стало выгодно открывать предприятия, специализирующиеся на медицинских услугах для детей (педиатрическое отделение), так как родители устали от очередей в государственных клиниках, от не всегда грамотных врачей, и готовы платить за сервис, а также соответствующую квалификацию.
Определяемся с помещением и месторасположением
[adsp-pro-1]
Месторасположение медицинского центра – лучший рекламный ход, поэтому важно открывать его в оживленных местах возле остановок общественного транспорта, в местах с большой проходимостью.
Помещение не стоит открывать во дворах или вдали от центральных улиц, ведь важно, чтобы его было легко найти новым клиентам. Также стоит учитывать наличие поблизости других медицинских центров, конкурировать с клиниками схожей специализации, которые уже имеют репутацию и клиентов, будет очень сложно.
Еще один важный фактор – площадь медицинского центра. Если вы открываете стоматологический или косметологический кабинет, достаточно будет найти небольшой объект на 25-30 м2, в котором 15 м2 будет обустроено под врачебный кабинет, 5-7 м2 под зону для дезинфекции.
Остальное место понадобится для стойки администратора и небольшого холла для посетителей. Для медицинского центра с несколькими кабинетами нужно искать помещение не менее 70 кв. м. Так как на первом месте стоит комфорт для посетителей, стоит оставить место для удобных диванчиков, уборных, раздевалок.
Помните, что медицинские учреждения должны соответствовать установленным нормам Роспотребнадзора, пожарным требованиям и правилам санэпидемстанции. В клиниках должно быть определенное освещение, вентиляция, противопожарная сигнализация, запасные выходы для быстрой эвакуации.
Какое нужно оборудование для частной медицинской клиники
Оборудование – самая затратная часть в списке вложений предпринимателя при открытии бизнеса. Например, устройство для проведения УЗИ необходимо практически во всех медицинских специализациях.
Оно обойдется примерно в 150 тыс. у.е. Оборудовать лабораторию, которая сможет принимать анализы разной направленности, можно за 20-100 тыс. долларов (в зависимости от масштабов и типов анализов, которые там можно будет сдать).
Вы можете закупить новые приборы или же купить б/у оборудование в хорошем состоянии. Важно найти проверенных поставщиков, ведь от качества оборудования зависит уровень сервиса и правильность назначений врачей.
Подбирать оборудование стоит в зависимости от специализации медицинского центра, а именно:
- Для стоматологии нужно будет купить специальные кресла, бормашины, различные насадки, рентгенологическое оборудование, компрессоры и фотополимерные лампы, оборудование для стерилизации, интраоральные камеры и т. д.
- Для медицинского центра, специализирующего на кардиологических исследованиях, нужно будет приобрести кардиографы и кардиоскопы, приборы для проведения УЗИ, стресс-системы, велоэргометры, устройства для мониторинга суточного давления и ЭКГ и т. д.
- Для косметологического кабинета понадобятся аппараты для микродермабразии и RF-лифтинга, ультразвуковое оборудование, косметологические комбайны, оборудование для разных видов массажа, лазеры разных видов (для эпиляции, для удаления тату), эпиляторы и другие устройства. Их перечень зависит от предлагаемых медицинским центром услуг.
[adsp-pro-4]
Помните и про расходные материалы. Первоначальные закупки обойдутся в 1-2 тыс. долларов. Соответственно, для открытия узкоспециализированной клиники понадобится около 20-30 тыс. долларов первоначальных вложений в оборудование, а для центров широкого профиля – от 200 тыс. долларов.
Сбор необходимой документации
[adsp-pro-3]
Обычно при открытии медицинского центра выбирают ООО в качестве формы собственности. Общество с ограниченной ответственностью может быть учреждено одним или несколькими лицами. Минимальный уставной капитал на сегодня должен быть не меньше 10 тыс. рублей.
При открытии своего бизнеса в медицинской сфере, естественно, нужно получить государственную регистрацию. Для этого вам нужно подготовить пакет документов, а затем обратиться в налоговую инспекцию своего города. Вам нужно будет предоставить следующие документы:
- Заявление о желании осуществить государственную регистрацию.
- Учредительный договор.
- Список участников ООО.
- Устав общества и протокол собрания его учредителей.
- Квитанцию, подтверждающую, что вы уплатили госпошлину.
При регистрации выберите, какая система налогообложения вам больше подойдет (она может быть общей или упрощенной).
Чтобы открыть бизнес в медицинской сфере, нужно не только пройти процедуру государственной регистрации, но и получить лицензию. Для успешного прохождения лицензии у вас непременно должно быть помещение, оборудование, персонал с необходимыми сертификатами.
Получать лицензии нужно на каждую реализуемую в мед. центре услугу, при этом действовать полученные документы будут только для медицинского центра по конкретному адресу.
Другими словами, если предприниматель собирается открывать несколько филиалов медицинских центров в городе, то для каждого из них нужно будет получать отдельные лицензии.
Также можно нанять в штат сотрудников, которые имеют лицензии, подтверждающие право предоставлять конкретные медицинские услуги (тогда лицензировать сам центр по этой услуге не придется). Выдача справок и больничных листов – это отдельная услуга, которая также требует лицензирования.
Помимо вышеперечисленных документов, нужно получить все необходимые справки, а также составить договора для того, чтобы соответствовать требованиям Роспотребнадзора и требованиям санэпидемстанции.
Для открытия медицинского центра дополнительно понадобятся:
- Санитарно-эпидемиологическое заключение. Оно оформляется на определенный отчетный период.
- Разрешение на размещение. Оно выдается Роспотребнадзором, при этом подтверждает, что медицинский центр соответствуют установленным нормам (выдается на основании санитарно-эпидемиологического заключения).
- Договор с компаниями, которые будут регулярно проводить дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию, дезинфекцию систем естественной вентиляции, кондиционирования и т. д.
Подбор квалифицированных сотрудников
[adsp-pro-2]
Для открытия узкопрофильных медицинских центров достаточно будет нанять 3-4 врачей и 2-3 медсестер.
Подобрать опытных и квалифицированных сотрудников очень важно, потому что на кону стоит не только ваша репутация, но и здоровье людей.
При грамотном квалифицированном обслуживании докторами, конечно же, ваш медицинский центр быстро обретет популярность за счет рекомендаций даже без излишней дополнительной рекламы.
При найме стоит обратит внимание на такие особенности:
- Стаж работы. Желательно, чтобы он составлял не менее 2-3 лет.
- Высшее образование по профильной специальности.
- Владение иностранными языками.
Стажировки за границей, наличие ученой степени и прохождение дополнительных курсов повышения квалификации – все это несомненно станет плюсом. К тому же, важно, чтобы доктора были вежливыми, неконфликтными и толерантными.
Помните, что квалифицированный персонал получает соответствующую зарплату. Хорошие врачи сегодня получают 800-1000 долларов и выше, а медсестры – 300-400 долларов. Занизив планку в оплате труда, вы можете испортить репутацию центра. К тому же, другие центры всегда стремятся переманить хороших специалистов, поэтому важно обеспечить работникам конкурентоспособную зарплату и комфортные условия.
Как привлечь первых пациентов
Начинающие бизнесмены еще на этапе составления бизнес-плана задумываются над вопросом, с чего начать привлечение клиентов, ведь базы еще нет, и о новом объекте пока никто не знает.
Важно провести грамотную маркетинговую стратегию, предварительно определив целевую аудиторию. Имея на руках конкретные данные (сколько зарабатывает ЦА, где чаще всего бывает, какие требования предъявляет к сервису), проще грамотно спланировать рекламную компанию.
Начать можно с рекламы на биллбордах, на радио и на телевидении, чтобы быть на виду и на слуху. Хороший вариант – флаеры с полезной информацией, ценами и скидками.
Неплохим рекламным ходом будет создание сайта, на котором можно записаться на прием в режиме онлайн, увидеть перечень услуг и прайс-лист, найти телефоны. Форум или специальный раздел с отзывами будет вызывать доверие у клиентов. Чтобы о сайте узнали, адрес можно разместить на флаерах и визитках.
Первые месяцы после открытия предлагайте клиентам скидки на услуги, чтобы выделиться среди других центров. Проанализируйте, какие цены у ближайших конкурентов, при этом постарайтесь сформировать более выгодный прайс-лист. Повышать цены стоит только тогда, когда уже сформировалась база клиентов.
Риски при открытии частной клиники
[adsp-pro-3]
Вложить в открытие даже небольшого медицинского кабинета нужно порядка 50-70 тыс. долларов. Такие траты не всегда по карману начинающим предпринимателям, учитывая, что бизнес окупается долго.
Некоторые бизнесмены не учитывают, что, помимо первоначальных вложений, нужно ежемесячно платить хорошую зарплату сотрудникам, закупать расходные материалы (вату, пластыри, спирт, шприцы, бланки, бахилы, перчатки и многое другое).
Дезинфекция помещений и регулярная уборка (согласно нормам санэпидстанции) тоже выливается в кругленькую сумму каждый месяц. В связи с этим, чтобы финансов хватило не только на открытие центра, но и его обслуживание в период окупаемости, нужно составить детальный бизнес-план, детально просчитав расходы и доходы.
Франшиза медицинского центра
Начинающим предпринимателям без опыта ведения бизнеса будет сложно справиться с открытием медицинского центра самостоятельно. Помимо крупных финансовых вложений, это дело требует проведения маркетинговых и социальных исследований, чтобы грамотно выбрать специализацию и размещение клиники:
- Важно выбрать качественное оборудование;
- найти клиентов;
- поддерживать высокий уровень сервиса;
- вести эффективные рекламные компании;
Если у вас есть энтузиазм и средства, но пока нет опыта в ведении собственного дела, можно подобрать подходящую франшизу в сфере медицинских услуг. Вы получите поддержку профессионалов, а также сможете использовать налаженные бизнес-процессы.
Большинство центров, которые предлагают услуги франчайзинга, предлагают бесплатное обучение для персонала, а также корпоративный сайт, помощь с поставками оборудования, маркетинговые консультации и стратегии.
Вне зависимости от того, какой путь вы выберете (открытие с нуля или использование преимуществ франшизы) этот бизнес со временем принесет хороший доход. Медицинский центр с хорошей репутацией и высоким уровнем сервиса может рассчитывать на 40-50 посетителей в день. Средний чек за посещение 1500-2000 рублей, поэтому месячный доход частной клиники достигает 2-3 миллиона рублей.